In den letzten Jahren müssen sich immer mehr Berufsgruppen mit zunehmender Gewaltbereitschaft und einer Zunahme von gewalttätigen Zwischenfällen auseinandersetzen. Dabei stehen sie im Spannungsfeld zwischen (staatlicher) Kontroll-Verwaltung und der gleichzeitigen Verpflichtung zur Bürger- und Dienstleistungsorientierung.

Umso wichtiger ist es, verbale und non-verbale Hinweiszeichen zu erkennen, um eine Eskalation der Konflikte zu vermeiden. Sie werden in diesem Seminar im Umgang mit Bedrohungen und gefährlichen Situationen geschult und erlernen Selbstschutz und Selbstverteidigungsmöglichkeiten.